FAQ

Dove spedite? Consegniamo in Stati Uniti.

Quanto tempo richiede la consegna? La consegna richiede di solito 4–9 giorni lavorativi. Si tratta di stime, non di garanzie.

Quanto costa la spedizione? La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a $45.00. Al di sotto di tale importo, la spedizione standard verso Stati Uniti costa $5.95. Vedrai il costo di spedizione definitivo al momento del checkout, prima di pagare.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o non arriva? Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, oppure non arriva, contatta support@creatinesociety.scale1.app entro 30 giorni indicando il numero d'ordine (e allegando una foto dell'eventuale danno). Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo.

Posso restituire un articolo se cambio idea? Puoi restituire gli articoli non aperti entro 30 giorni dalla consegna. Scrivi a support@creatinesociety.scale1.app indicando il numero d'ordine e ti spiegheremo i passaggi successivi.

Quando riceverò il rimborso? I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare alcuni giorni lavorativi per visualizzarli.

Come posso fare una domanda su un prodotto? Consulta l'etichetta e le istruzioni del prodotto oppure contatta support@creatinesociety.scale1.app.